1. Datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Holtex Haustechnik e.U. Staudgasse 33/18 1180 Wien, Österreich

Inhaber: Miloje Jovetić Firmenbuchnummer: FN 667432 v Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien Telefon: +43 676 4146737 E-Mail: office@holtex.at

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Telefonnummer). Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, TKG 2021, DSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

3. Datenerfassung auf dieser Website

a) Hosting Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Webseitenzugriffe und sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und schnellen Bereitstellung unseres Online-Angebots).

b) Kontaktformular & E-Mail-Kontakt Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen). Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage).

c) Kontaktaufnahme via WhatsApp Für die Kommunikation nutzen wir unter anderem den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, übermitteln Sie uns automatisch Ihre Telefonnummer. Wir nutzen WhatsApp Business ausschließlich zur Kommunikation mit Ihnen, zur Beantwortung von Anfragen oder zur Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Starten der Konversation) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vorvertragliche Maßnahmen). Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp Daten (Metadaten, Telefonnummern) an Facebook/Meta in die USA übermittelt. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung.

d) Server-Logfiles Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion

• Verwendetes Betriebssystem

• Referrer URL

• Hostname des zugreifenden Rechners

• Uhrzeit der Serveranfrage

• IP-Adresse Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch fehlerfreie Darstellung und Optimierung der Website).

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Rechtsgrundlage: Soweit Sie in den Einsatz von Cookies eingewilligt haben (z. B. über einen Cookie-Banner), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Andernfalls erfolgt die Speicherung von technisch notwendigen Cookies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse).

5. Soziale Medien & Facebook Ads (WICHTIG)

a) Facebook Pixel & Custom Audiences Auf dieser Website wird das „Facebook Pixel“ von Meta Platforms Ireland Limited eingesetzt. Das Pixel ermöglicht es Facebook, die Besucher unseres Angebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Internetangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z. B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Banner). Ohne Einwilligung wird das Pixel nicht geladen. Datentransfer in die USA: Meta ist unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) zertifiziert.

b) Facebook Lead Ads Wir nutzen Facebook Lead Ads, um Kontaktdaten von Interessenten direkt auf der Plattform Facebook/Instagram zu erfassen (z. B. für Förder-Checks oder Angebote). Die Daten, die Sie dort in das Formular eingeben (Name, Telefonnummer, E-Mail, Antworten zu Heizung/Haus), werden von Facebook an uns übermittelt. Wir nutzen diese Daten ausschließlich zur Kontaktaufnahme gemäß Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).

6. Analyse-Tools und Werbung

a) Google Analytics Soweit Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics (Google Ireland Limited). Dieser Dienst verwendet Cookies zur Analyse der Website-Nutzung. Die IP-Adressen werden anonymisiert (IP-Masking). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

b) Google Ads & Conversion Tracking Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und im Rahmen dessen das Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.

7. Google Maps & Google Fonts

a) Google Maps Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer leichten Auffindbarkeit unseres Unternehmens. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

b) Google Fonts (Web Fonts) Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Hinweis: Sofern die Fonts lokal eingebunden sind: Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt. Hinweis: Sofern die Fonts von Google-Servern geladen werden: Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

8. Rechte der Nutzer

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

9. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der Statusleiste Ihres Browsers.